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      開戶程序
      肥城泰燃天然氣有限公司開戶流程
      本站    2021/5/18 11:12:37    7054   

      1、事項名稱

      供氣專項配套服務;
      2
      、受理主體
      肥城泰燃天然氣有限公司;
      3
      、申報材料
      壓減至1張申請表;

      4、適用范圍

      肥城泰燃天然氣有限公司供氣范圍內的建筑;
      5
      、壓縮承諾時限

      各部門要緊密銜接,壓縮內部辦理時間,不含設計、施工的辦理時間控制在8個工作日以內;無外線工程的中小規模用戶,為3個工作日內;有外線工程的中小規模用戶,為4個工作日內。

      6、辦理環節

      在受理接氣申請前,針對房地產和工商業申請項目安排專門項目經理“服務保姆專員”負責“一對一”服務,針對群眾對報裝業務辦理程序不明白、環節費用不掌握、業務負責人不清楚等問題,確定實施領導掛包責任制和重大項目一線工作法,一對一做好主動報裝服務,為用戶提供技術服務、介入指導、對用戶進行全程服務,減少報裝過程中的不確定因素!傲闩芡取睒I務包含:1.開戶受理業務;2.氣費查詢業務;3.氣量報數業務;4.故障報修業務;5.分戶掛表申請業務;6.投訴建議!爸慌芤淮巍睒I務包含:1.IC卡新辦、補辦業務;2.整樓已開通的單戶報裝業務;3.已繳納配套費的集體新報裝業務;4.銷戶、換表結算業務;5.更名過戶業務;6.新建用戶開卡建檔業務。

      7、實現網上報裝

      將報裝各環節遷移線上,構建統一、規范、多方聯動的網上報裝服務平臺。依托公司網站、公眾號打造簡潔高效報裝窗口,用戶根據實際需要,實現全流程可跟蹤查閱服務進度。

      8、用戶申請

      實行線上線下“一站式”受理服務,申請表填寫規范、符合標準的當場受理轉辦;暫未實現共享的材料,實行容缺受理,再由“服務專員”主動上門對接,提供全程服務。

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