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      服務承諾
      岱東泰燃服務承諾
      本站    2021/5/19 8:56:41    4942   

      可靠程度

      1、源源不斷的燃氣供應  達到99%

      2、暫停燃氣供應  提前24小時通知(緊急事故除外)

      3、恢復燃氣供應  24小時內(緊急事故除外)

       

      安全程度

      1、緊急搶險熱線(0538-8681127)   24小時服務

      2、緊急搶險服務   30分鐘內到達現場(城區范圍內)

       

      按預約時間提供服務

      1、室內維修服務(0538-8681377)   24小時提供

      2、室內改裝服務   5個工作日內提供(預約時間內到達)

       

      效率和方便程度

      1、客戶服務熱線(0538-8681377)  

      2、施工完畢   7個工作日內路面恢復(特殊環境除外)

      3、服務態度  親切 誠懇

      4、工作效率  專業 高效

       

      處理客戶意見

      1、客戶投訴(0538-8681377)  3個工作日解決問題并回復客戶或告知客戶解決方法和所需時間

      2、客戶建議   3個工作日回復客戶及告知建議采納情況

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